> Guri buruz >Gure zerbitzua

Gure zerbitzua

01.

Aurrez salmentak

Produktuen informazio zehatza duten bezeroei emango diegu, batez ere produktuaren ezaugarriak, errendimendu adierazleak, prezioaren xehetasunak eta funtzionamendu gidak barne, bezeroei zehaztasunez zehazten baitute produktuak bere benetako beharrak betetzen dituen ala ez.
Bezeroekin komunikazioa sakon mantenduko dugu salmenta aurreko prozesuan zehar eta konponbideak bat datozela gomendatzen dugu. Behar baduzu, produktuen saiakuntzak edo guneetako manifestazioak ere eskaintzen ditugu. Fabrikak talde profesionala eta fidagarria landu du eta zure galdera teknikoei erantzunak emango dizkiegu edozein unetan, eta beharrezko dokumentu teknikoak eta prestakuntza materialak eskainiko ditugu. Gurekin harremanetan jar zaitezke edozein unetan gure aurrekontu zehatza lortzeko.

02.

Salmenta prozesuan

Salmenta prozesuan, Shadick-en langile fidagarriak aginduak aktiboki prozesatuko dira, eskaera berrespena, ordainketa prozesuko orientazioa eta entrega jakinarazpena. Zerbitzu ezin hobeak emango ditugu eta denbora errealeko logistikako jarraipen zerbitzuak eskaintzen dizkizugu. Bezero desberdinen behar pertsonalizatuak kontuan hartuta, produktuak edo zerbitzuak ere doituko ditugu, pertsonalizatutako konfigurazio egokiak, ontziak bereziak eta abar.
Bezero desberdinen ordainketa ohiturak betetzeko, hainbat ordainketa metodo eskaintzen ditugu eta transakzioen gardentasunaren printzipioa betetzen dugu, ez dago ezkutuko kuotarik eta osotasunik.

03.

Salmenta ostean

Salmenta osteko fasean, laguntza integrala eskaintzen jarraituko dugu. Produktua instalatu edo konfiguratu behar baduzu, in situ instalazio eta martxan jartzeko zerbitzuak eman ditzakegu. Produktuen mantentze zerbitzuak ere eman ditzakegu eta ohiko mantentze iradokizunak eman.
Epe luzerako laguntza teknikoa, software bertsio berritzaileak eta erabilera prestakuntza ere eskaintzen ditugu, zure produktuaren esperientzia hobea lortzeko.
Shadick beti bezero-zentrikoa da eta zerbitzu bikainak eskaintzeko konpromisoa da bezeroei beren balioa maximizatzen laguntzeko.